Пожар начался на четвертом этаже 12-этажного деревянного здания. В этот момент в отеле находились 238 человек. Некоторые постояльцы выпрыгивали из окон гостиницы, в результате погибли минимум двое. Другие пытались спуститься на землю по связанным простыням и одеялам.
Пожар начался накануне утром. Его удалось локализовать спустя 10 часов. Причина пожара пока неясна, идет расследование, однако МВД сообщило, что задержаны девять человек, в том числе владелец отеля.
Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган объявил 22 января днем национального траура.